Заказы отправляются от 1 до 5 рабочих дней #Pannochka
Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
+380 (50) 545-95-15Vodafone
+380 (68) 773-99-04Киевстар
Отзывы о компании Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
Алексей В.
Отлично
всем советую все отлично!
Комментарий продавца
Алексей, спасибо за отзыв, рекомендации и сотрудничество!
Анастасия Б.
Хорошо
Сделала пробный заказ на коробочки и бумагу тишью. Сами коробочки и бумага хорошего качества. Пришло все в отличном состоянии. К этому у меня нет претензий. Есть вопросы только к времени выполнения заказа. Я так понимаю, что коробочки могли делаться специально под мой заказ, это еще я понимаю. Заказ делала в понедельник вечером еще в рабочее время, связались со мной на следующий день во вторник в первой половине дня. И сообщили, что после оплаты, мой заказ будет отправлен в пятницу-субботу. Реально прислали номер посылки в понедельник. Через 2 дня проверила посылку (это уже в среду было) и посылка даже не дошла до отделения почты. Обьяснили это задержкой в комплектации. И уже в четверг я получила свой заказ на почте. То есть после принятия заказа, я его получила через 9 дней. При том, что оплатила я его сразу же как получила реквизиты об оплате. Уж точно, если решусь заказывать снова, то буду с запасом времени это делать.
Комментарий продавца
Анастасия, спасибо за отзыв и оценку компании. Мы рады, что качество продукции Вы оценили на отлично! Сожалеем и ещё раз приносим извинения, что действительно произошла задержка с ранее оговоренным сроком отправления Вашего заказа на три рабочих дня. Будем стараться, что бы не допускать таких случаев. Заказы отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно условиям работы компании, как правило, менеджер оговаривает строк отправления и уточняет срочность заказа что бы выполнить взятые обязательства вовремя. Относительно индивидуального производства упаковки то, строк занимает 15 рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с Вами, в виде компенсации за доставленные неудобства, хотели бы предложить бесплатную доставку на следующий заказ независимо от его суммы ( в графе комментарии Вам необходимо будет указать номер Вашего заказа на сайте по, которому произошла задержка с отправлением – это и будет купоном на бесплатную доставку). Благодарим Вас, что помогаете нам стать лучше!
Ірина В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Спасибо за оценку компании!
Євгеній А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товаром і обслуговуванням задоволений, дякую за роботу!
Комментарий продавца
Євгеній, дякуємо за відгук. Завжди раді співпраці!
Алла Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо, все отлично.
Комментарий продавца
Алла, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Рады, что все понравилось )
Микола Л.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо за оценку и сотрудничество : )
Плевако Ю.
Отлично
Комментарий продавца
Юрий, спасибо за оценку компании и сотрудничество!
Руслана П.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не відповідально((( замовила 3 коробки, одну вислали не ту що замовляла, а від однієї лиш верх (кришку), а самої коробки не отримала.Коробки гарні, але бажання ще замовляти вже немає.
Комментарий продавца
Руслана, дякуємо Вам за повідомлення. Нам потрібно розібратися в даній ситуації, менеджер зателефонує Вам для уточнення деталей відносно замовлення. Щиро шкодуємо та приносимо вибачення, що засмутили Вас. Сподіваємось, що зможемо виправити ситуацію. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Покупатель
Отлично
Чудове обслуговування і надзвичайно уважний персонал! Дякую!
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук та співпрацю!
Ірина В.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Коробочки, котрі продаються на сайті, надсилають у розібраному вигляді, тобто картонка з біговками. Можливо, для когось скласти коробку це легко, але для мене це просто квест. Інструкції також нема. Одним словом купувати коробки тут точно не раджу.
Комментарий продавца
Ірина, дякуємо за повідомлення. Коробочки надсилаються у розібраному вигляді, як Ви розумієте для того, щоб мінімізувати транспортні витрати, а також для запобігання пошкодженню. Інструкція до коробочки для біжутерії М00-18 з якою виникли труднощі є на сайті, додатково посилання надіслано Вам на ел.адресу. За необхідності завжди готові допомогти скласти з Вами онлайн або надіслати відеоінструкцію. Очікуємо на Вашу відповідь та результат.
всем советую все отлично!
Алексей, спасибо за отзыв, рекомендации и сотрудничество!
Сделала пробный заказ на коробочки и бумагу тишью. Сами коробочки и бумага хорошего качества. Пришло все в отличном состоянии. К этому у меня нет претензий.
Есть вопросы только к времени выполнения заказа. Я так понимаю, что коробочки могли делаться специально под мой заказ, это еще я понимаю. Заказ делала в понедельник вечером еще в рабочее время, связались со мной на следующий день во вторник в первой половине дня. И сообщили, что после оплаты, мой заказ будет отправлен в пятницу-субботу. Реально прислали номер посылки в понедельник. Через 2 дня проверила посылку (это уже в среду было) и посылка даже не дошла до отделения почты. Обьяснили это задержкой в комплектации. И уже в четверг я получила свой заказ на почте.
То есть после принятия заказа, я его получила через 9 дней. При том, что оплатила я его сразу же как получила реквизиты об оплате. Уж точно, если решусь заказывать снова, то буду с запасом времени это делать.
Анастасия, спасибо за отзыв и оценку компании. Мы рады, что качество продукции Вы оценили на отлично! Сожалеем и ещё раз приносим извинения, что действительно произошла задержка с ранее оговоренным сроком отправления Вашего заказа на три рабочих дня. Будем стараться, что бы не допускать таких случаев. Заказы отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно условиям работы компании, как правило, менеджер оговаривает строк отправления и уточняет срочность заказа что бы выполнить взятые обязательства вовремя. Относительно индивидуального производства упаковки то, строк занимает 15 рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с Вами, в виде компенсации за доставленные неудобства, хотели бы предложить бесплатную доставку на следующий заказ независимо от его суммы ( в графе комментарии Вам необходимо будет указать номер Вашего заказа на сайте по, которому произошла задержка с отправлением – это и будет купоном на бесплатную доставку). Благодарим Вас, что помогаете нам стать лучше!
Спасибо за оценку компании!
Товаром і обслуговуванням задоволений, дякую за роботу!
Євгеній, дякуємо за відгук. Завжди раді співпраці!
Спасибо, все отлично.
Алла, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Рады, что все понравилось )
Спасибо за оценку и сотрудничество : )
Юрий, спасибо за оценку компании и сотрудничество!
Не відповідально((( замовила 3 коробки, одну вислали не ту що замовляла, а від однієї лиш верх (кришку), а самої коробки не отримала.Коробки гарні, але бажання ще замовляти вже немає.
Руслана, дякуємо Вам за повідомлення. Нам потрібно розібратися в даній ситуації, менеджер зателефонує Вам для уточнення деталей відносно замовлення. Щиро шкодуємо та приносимо вибачення, що засмутили Вас. Сподіваємось, що зможемо виправити ситуацію. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Чудове обслуговування і надзвичайно уважний персонал! Дякую!
Дякуємо за відгук та співпрацю!
Коробочки, котрі продаються на сайті, надсилають у розібраному вигляді, тобто картонка з біговками. Можливо, для когось скласти коробку це легко, але для мене це просто квест. Інструкції також нема. Одним словом купувати коробки тут точно не раджу.
Ірина, дякуємо за повідомлення. Коробочки надсилаються у розібраному вигляді, як Ви розумієте для того, щоб мінімізувати транспортні витрати, а також для запобігання пошкодженню. Інструкція до коробочки для біжутерії М00-18 з якою виникли труднощі є на сайті, додатково посилання надіслано Вам на ел.адресу. За необхідності завжди готові допомогти скласти з Вами онлайн або надіслати відеоінструкцію. Очікуємо на Вашу відповідь та результат.