Заказы отправляются от 1 до 5 рабочих дней #Pannochka
Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
+380 (50) 545-95-15Vodafone
+380 (68) 773-99-04Киевстар
Отзывы о компании Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
Оксана
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отличные коробочки. Правда не тот цвет, но качество - супер! Буду заказывать ещё
Комментарий продавца
Оксана, спасибо Вам за отзыв. Да, коробочки изготовленные из дизайнерского картона выглядят очень респектабельно. На момент оформления заказа упаковка красного цвета к сожалению закончилась, поэтому после согласования с Вами отгрузили аналогичную модель другого цвета. Спасибо за понимание, рады будем сотрудничеству!
Артем М.
Отлично
с ребятами работаю постоянно. всем советую
Комментарий продавца
Артем, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Всегда рады : )
Вікторія Кобільник
Отлично
Комментарий продавца
Вікторія, дякуємо Вам за відгук та співпрацю!
юрий к.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Связались сразу, проверили заказ и порекомендовали что лучше. Все отлично! Рекомендую!
Комментарий продавца
Юрий, спасибо Вам за отзыв и оценку компании!
Покупатель
Очень плохо
Оксана (+380669829960) Пишу от 27 декабря. Отвратительная контора! Первый раз (когда хотела получить со вторника на среду товар) мне сказали, что это невозможно, что он придет в четверг. Потом я согласилась на доставку четверг и оформила заказ наложкой на четверг, во ВТОРНИК! В среду мне звонит вымогатель из колл-центра и говорит, что "на четверг доставки не будет, но если вы оплатите на карту, то будет", я поинтересовалась почему так: с наложкой невозможно, по предоплате - возможно, она промямлила про политику компании. Я переспросила: если я переведу деньги на карту, в четверг товар ТОЧНО будет у меня? Она начала юлить, что все зависит от перевозчика и тп, что скорее всего товар опять-таки будет в пятницу!!! Это тупо выманить оплату и не соблюсти оговоренные сроки под видом "если по предоплате, то доставим в четверг",. Я сообщила, что в пятницу мне товар уже просто не нужен. В общем у вас ужасный неквалифицированный персонал, который только вводит в заблуждение и дает гарантии, которые потом не выполняются. Создается впечатление, что контора просто берет заказы и требует оплату, а какие сроки были обещаны и как они подвели клиента, пообещав во вторник, что товар будет, а в среду опровергнув это, тем самым отняв у клиента возможность поиска альтернативы!! Вот такой "чудесный " у меня экспириенс с вами! А я так радовалась изысканному ассортименту...
Комментарий продавца
Оксана, спасибо за детальную информацию для нас она очень важна. Приносим свои извинения, если мы можем исправить ситуацию - сообщите пожалуйста. Благодарим за обратную связь. В данное время оформленный заказы, отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно очередности в которой они поступили. Для оперативной обработки заказов в период повышенного спроса на определенные сезонные товары дополнительно приняты новые сотрудники за работу которых полностью несет ответственность компания. Возможно кто-то не смог с ориентироваться относительно Вашей просьбы срочного отправления заказа. Мы обязательно учтем все Ваши замечания!
Елизавета Б.
Отлично
Комментарий продавца
Елизавета, спасибо Вам за отзыв!
Анастасия К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Щиро Вам дякую!!! Ви- найкращі!!!🤗
Комментарий продавца
Анастасія, щиро дякуємо за відгук! Дуже приємно, що Вам сподобалось наша співпраця : )
Марьяна
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывала упаковочные коробочки из картона второй раз! И осталась крайне недовольна! Во-первых - заказ был отправлен аж на 5- день после оплаты! во вторых не положили все составляющие коробки и я их в итоге собрать не могу, вы не доложили квадратное дно!!!! без которого основа не держится! Коробку не собрать! Решайте этот вопрос. Вы не доложили составляющие заказа! Дошлите то, что вы не доложили или возвращайте средства! Больше у Вас покупать упаковку я не буду и другим не порекомендую.
Комментарий продавца
Добрый день, Марьяна! Спасибо Вам за сообщение. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. И хотели бы исправить сложившуюся ситуацию. Сегодня мы готовы отправить недостающие комплектующие, Вам необходимо будет только получить посылку в отделении Новой почты или Вы можете оформить возврат товара в свою очередь мы осуществим возврат средств с компенсацией понесенных транспортных и банковских расходов. Спасибо за понимание. Ожидаем Ваш ответ. Обещаем исправиться и быть более внимательными! Благодарим за обратную связь и за то, что помогаете нам стать лучше.
Виктория К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую к сотрудничеству.
Комментарий продавца
Виктория, спасибо за отзыв и рекомендации! Всегда рады сотрудничеству : )
Яна М.
Отлично
Персонал очень хороший. Сделала заказ в конце рабочего дня, все равно мне перезвонили, порадовало. Так как заказанный мной оттенок лака больше не отвечал действительности, мне предложили выбрать какой-то другой, спасибо, что предупредили. Товар пришел вовремя, в целости и сохранности.
Отличные коробочки. Правда не тот цвет, но качество - супер! Буду заказывать ещё
Оксана, спасибо Вам за отзыв. Да, коробочки изготовленные из дизайнерского картона выглядят очень респектабельно. На момент оформления заказа упаковка красного цвета к сожалению закончилась, поэтому после согласования с Вами отгрузили аналогичную модель другого цвета. Спасибо за понимание, рады будем сотрудничеству!
с ребятами работаю постоянно. всем советую
Артем, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Всегда рады : )
Вікторія, дякуємо Вам за відгук та співпрацю!
Связались сразу, проверили заказ и порекомендовали что лучше. Все отлично! Рекомендую!
Юрий, спасибо Вам за отзыв и оценку компании!
Оксана (+380669829960) Пишу от 27 декабря. Отвратительная контора! Первый раз (когда хотела получить со вторника на среду товар) мне сказали, что это невозможно, что он придет в четверг. Потом я согласилась на доставку четверг и оформила заказ наложкой на четверг, во ВТОРНИК! В среду мне звонит вымогатель из колл-центра и говорит, что "на четверг доставки не будет, но если вы оплатите на карту, то будет", я поинтересовалась почему так: с наложкой невозможно, по предоплате - возможно, она промямлила про политику компании. Я переспросила: если я переведу деньги на карту, в четверг товар ТОЧНО будет у меня? Она начала юлить, что все зависит от перевозчика и тп, что скорее всего товар опять-таки будет в пятницу!!! Это тупо выманить оплату и не соблюсти оговоренные сроки под видом "если по предоплате, то доставим в четверг",. Я сообщила, что в пятницу мне товар уже просто не нужен. В общем у вас ужасный неквалифицированный персонал, который только вводит в заблуждение и дает гарантии, которые потом не выполняются. Создается впечатление, что контора просто берет заказы и требует оплату, а какие сроки были обещаны и как они подвели клиента, пообещав во вторник, что товар будет, а в среду опровергнув это, тем самым отняв у клиента возможность поиска альтернативы!! Вот такой "чудесный " у меня экспириенс с вами! А я так радовалась изысканному ассортименту...
Оксана, спасибо за детальную информацию для нас она очень важна. Приносим свои извинения, если мы можем исправить ситуацию - сообщите пожалуйста. Благодарим за обратную связь. В данное время оформленный заказы, отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно очередности в которой они поступили. Для оперативной обработки заказов в период повышенного спроса на определенные сезонные товары дополнительно приняты новые сотрудники за работу которых полностью несет ответственность компания. Возможно кто-то не смог с ориентироваться относительно Вашей просьбы срочного отправления заказа. Мы обязательно учтем все Ваши замечания!
Елизавета, спасибо Вам за отзыв!
Щиро Вам дякую!!! Ви- найкращі!!!🤗
Анастасія, щиро дякуємо за відгук! Дуже приємно, що Вам сподобалось наша співпраця : )
Заказывала упаковочные коробочки из картона второй раз!
И осталась крайне недовольна! Во-первых - заказ был отправлен аж на 5- день после оплаты! во вторых не положили все составляющие коробки и я их в итоге собрать не могу, вы не доложили квадратное дно!!!! без которого основа не держится! Коробку не собрать!
Решайте этот вопрос. Вы не доложили составляющие заказа! Дошлите то, что вы не доложили или возвращайте средства!
Больше у Вас покупать упаковку я не буду и другим не порекомендую.
Добрый день, Марьяна! Спасибо Вам за сообщение.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
И хотели бы исправить сложившуюся ситуацию. Сегодня мы готовы отправить недостающие комплектующие, Вам необходимо будет только получить посылку в отделении Новой почты или Вы можете оформить возврат товара в свою очередь мы осуществим возврат средств с компенсацией понесенных транспортных и банковских расходов.
Спасибо за понимание. Ожидаем Ваш ответ.
Обещаем исправиться и быть более внимательными!
Благодарим за обратную связь и за то, что помогаете нам стать лучше.
Рекомендую к сотрудничеству.
Виктория, спасибо за отзыв и рекомендации! Всегда рады сотрудничеству : )
Персонал очень хороший. Сделала заказ в конце рабочего дня, все равно мне перезвонили, порадовало. Так как заказанный мной оттенок лака больше не отвечал действительности, мне предложили выбрать какой-то другой, спасибо, что предупредили. Товар пришел вовремя, в целости и сохранности.
Яна, спасибо Вам за отзыв и оценку компании!