Замовлення відправляються від 1 до 5 робочих днів #Pannochka
Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
+380 (50) 545-95-15Vodafone
+380 (68) 773-99-04Киевстар
Відгуки про компанію Інтернет-магазин "PANNOCHKA"
Алексей В.
Відмінно
всем советую все отлично!
Коментар продавця
Алексей, спасибо за отзыв, рекомендации и сотрудничество!
Анастасия Б.
Добре
Сделала пробный заказ на коробочки и бумагу тишью. Сами коробочки и бумага хорошего качества. Пришло все в отличном состоянии. К этому у меня нет претензий. Есть вопросы только к времени выполнения заказа. Я так понимаю, что коробочки могли делаться специально под мой заказ, это еще я понимаю. Заказ делала в понедельник вечером еще в рабочее время, связались со мной на следующий день во вторник в первой половине дня. И сообщили, что после оплаты, мой заказ будет отправлен в пятницу-субботу. Реально прислали номер посылки в понедельник. Через 2 дня проверила посылку (это уже в среду было) и посылка даже не дошла до отделения почты. Обьяснили это задержкой в комплектации. И уже в четверг я получила свой заказ на почте. То есть после принятия заказа, я его получила через 9 дней. При том, что оплатила я его сразу же как получила реквизиты об оплате. Уж точно, если решусь заказывать снова, то буду с запасом времени это делать.
Коментар продавця
Анастасия, спасибо за отзыв и оценку компании. Мы рады, что качество продукции Вы оценили на отлично! Сожалеем и ещё раз приносим извинения, что действительно произошла задержка с ранее оговоренным сроком отправления Вашего заказа на три рабочих дня. Будем стараться, что бы не допускать таких случаев. Заказы отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно условиям работы компании, как правило, менеджер оговаривает строк отправления и уточняет срочность заказа что бы выполнить взятые обязательства вовремя. Относительно индивидуального производства упаковки то, строк занимает 15 рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с Вами, в виде компенсации за доставленные неудобства, хотели бы предложить бесплатную доставку на следующий заказ независимо от его суммы ( в графе комментарии Вам необходимо будет указать номер Вашего заказа на сайте по, которому произошла задержка с отправлением – это и будет купоном на бесплатную доставку). Благодарим Вас, что помогаете нам стать лучше!
Ірина В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо за оценку компании!
Євгеній А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товаром і обслуговуванням задоволений, дякую за роботу!
Коментар продавця
Євгеній, дякуємо за відгук. Завжди раді співпраці!
Алла Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо, все отлично.
Коментар продавця
Алла, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Рады, что все понравилось )
Микола Л.
Відмінно
Коментар продавця
Спасибо за оценку и сотрудничество : )
Плевако Ю.
Відмінно
Коментар продавця
Юрий, спасибо за оценку компании и сотрудничество!
Руслана П.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не відповідально((( замовила 3 коробки, одну вислали не ту що замовляла, а від однієї лиш верх (кришку), а самої коробки не отримала.Коробки гарні, але бажання ще замовляти вже немає.
Коментар продавця
Руслана, дякуємо Вам за повідомлення. Нам потрібно розібратися в даній ситуації, менеджер зателефонує Вам для уточнення деталей відносно замовлення. Щиро шкодуємо та приносимо вибачення, що засмутили Вас. Сподіваємось, що зможемо виправити ситуацію. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Покупатель
Відмінно
Чудове обслуговування і надзвичайно уважний персонал! Дякую!
Коментар продавця
Дякуємо за відгук та співпрацю!
Ірина В.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коробочки, котрі продаються на сайті, надсилають у розібраному вигляді, тобто картонка з біговками. Можливо, для когось скласти коробку це легко, але для мене це просто квест. Інструкції також нема. Одним словом купувати коробки тут точно не раджу.
Коментар продавця
Ірина, дякуємо за повідомлення. Коробочки надсилаються у розібраному вигляді, як Ви розумієте для того, щоб мінімізувати транспортні витрати, а також для запобігання пошкодженню. Інструкція до коробочки для біжутерії М00-18 з якою виникли труднощі є на сайті, додатково посилання надіслано Вам на ел.адресу. За необхідності завжди готові допомогти скласти з Вами онлайн або надіслати відеоінструкцію. Очікуємо на Вашу відповідь та результат.
всем советую все отлично!
Алексей, спасибо за отзыв, рекомендации и сотрудничество!
Сделала пробный заказ на коробочки и бумагу тишью. Сами коробочки и бумага хорошего качества. Пришло все в отличном состоянии. К этому у меня нет претензий.
Есть вопросы только к времени выполнения заказа. Я так понимаю, что коробочки могли делаться специально под мой заказ, это еще я понимаю. Заказ делала в понедельник вечером еще в рабочее время, связались со мной на следующий день во вторник в первой половине дня. И сообщили, что после оплаты, мой заказ будет отправлен в пятницу-субботу. Реально прислали номер посылки в понедельник. Через 2 дня проверила посылку (это уже в среду было) и посылка даже не дошла до отделения почты. Обьяснили это задержкой в комплектации. И уже в четверг я получила свой заказ на почте.
То есть после принятия заказа, я его получила через 9 дней. При том, что оплатила я его сразу же как получила реквизиты об оплате. Уж точно, если решусь заказывать снова, то буду с запасом времени это делать.
Анастасия, спасибо за отзыв и оценку компании. Мы рады, что качество продукции Вы оценили на отлично! Сожалеем и ещё раз приносим извинения, что действительно произошла задержка с ранее оговоренным сроком отправления Вашего заказа на три рабочих дня. Будем стараться, что бы не допускать таких случаев. Заказы отправляются в течении 1-3 рабочих дней согласно условиям работы компании, как правило, менеджер оговаривает строк отправления и уточняет срочность заказа что бы выполнить взятые обязательства вовремя. Относительно индивидуального производства упаковки то, строк занимает 15 рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с Вами, в виде компенсации за доставленные неудобства, хотели бы предложить бесплатную доставку на следующий заказ независимо от его суммы ( в графе комментарии Вам необходимо будет указать номер Вашего заказа на сайте по, которому произошла задержка с отправлением – это и будет купоном на бесплатную доставку). Благодарим Вас, что помогаете нам стать лучше!
Спасибо за оценку компании!
Товаром і обслуговуванням задоволений, дякую за роботу!
Євгеній, дякуємо за відгук. Завжди раді співпраці!
Спасибо, все отлично.
Алла, спасибо Вам за отзыв и сотрудничество! Рады, что все понравилось )
Спасибо за оценку и сотрудничество : )
Юрий, спасибо за оценку компании и сотрудничество!
Не відповідально((( замовила 3 коробки, одну вислали не ту що замовляла, а від однієї лиш верх (кришку), а самої коробки не отримала.Коробки гарні, але бажання ще замовляти вже немає.
Руслана, дякуємо Вам за повідомлення. Нам потрібно розібратися в даній ситуації, менеджер зателефонує Вам для уточнення деталей відносно замовлення. Щиро шкодуємо та приносимо вибачення, що засмутили Вас. Сподіваємось, що зможемо виправити ситуацію. Дякуємо за зворотній зв'язок!
Чудове обслуговування і надзвичайно уважний персонал! Дякую!
Дякуємо за відгук та співпрацю!
Коробочки, котрі продаються на сайті, надсилають у розібраному вигляді, тобто картонка з біговками. Можливо, для когось скласти коробку це легко, але для мене це просто квест. Інструкції також нема. Одним словом купувати коробки тут точно не раджу.
Ірина, дякуємо за повідомлення. Коробочки надсилаються у розібраному вигляді, як Ви розумієте для того, щоб мінімізувати транспортні витрати, а також для запобігання пошкодженню. Інструкція до коробочки для біжутерії М00-18 з якою виникли труднощі є на сайті, додатково посилання надіслано Вам на ел.адресу. За необхідності завжди готові допомогти скласти з Вами онлайн або надіслати відеоінструкцію. Очікуємо на Вашу відповідь та результат.